Réclamations

L’Autorité de régulation met à la disposition des utilisateurs un formulaire web pour déposer une réclamation.

Il est entendu par une réclamation, une déclaration actant le mécontentement d’un client envers un service de télécommunication ou de la poste.

Une demande de prestation de services, de clarification ou une demande d’avis n’est pas considérée comme une réclamation.


Pour commencer, avez-vous saisi votre opérateur concernant votre réclamation ?